Politica di Reso e Rimborso di Garrese Italia
Reso
Hai fino a 30 giorni dalla ricezione del pacco per effettuare la richiesta di reso
Come richiedere un reso
Compila il form sottostante o scrivici direttamente all’email che trovi nell’informativa completa
Rimborsi
Il rimborso verrà erogato il prima possibile dopo la ricezione e verifica della merce
Condizioni di reso
I prodotti acquistati da Garrese Italia possono essere restituiti entro 30 giorni dalla data di ricezione dell’ordine. Durante questo periodo, hai il diritto di esaminare e provare il prodotto come faresti in un negozio fisico. Per poter usufruire del diritto di reso, il prodotto deve essere restituito nella stessa condizione in cui è stato ricevuto, senza segni di usura o danni. È consentito aprire la confezione, a meno che il packaging non sia sigillato.
Come richiedere un reso
Se desideri restituire un prodotto, è necessario informare Garrese Italia entro i 30 giorni, compilando il modulo di reso disponibile sul nostro sito web. Puoi anche contattarci via email all’indirizzo: garrese.cinofliitaliani@gmail.com per comunicare la tua intenzione di restituire l’articolo.
Spedizione del Reso
Una volta inviata la tua richiesta di reso, avrai 14 giorni di tempo per spedire i prodotti al nostro indirizzo. Le spese di spedizione per la restituzione saranno a tuo carico. Ti consigliamo di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile per garantire che il reso arrivi in sicurezza.
Rimborso
Dopo aver ricevuto e ispezionato i prodotti restituiti, avvieremo la procedura di rimborso. Il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, a meno che tu non preferisca un metodo alternativo. Ci impegniamo a completare il rimborso il più rapidamente possibile. Riceverai una notifica via email una volta che il rimborso sarà stato elaborato.
Esclusioni dal Diritto di Reso
Alcuni prodotti non possono essere restituiti, tra cui:
Prodotti realizzati su misura secondo le specifiche fornite dal cliente. Questo include articoli personalizzati con nominativi, numeri o altre immagini richieste al momento dell’ordine.